多方参与才能保障困境儿童利益最大化

困境儿童是最弱小、最需要帮助的群体，让他们得到及时有效的救助，更能体现出政府的温暖和社会主义制度的优越性。广州市未成年人救助保护中心推出的困境儿童24小时救助保护热线自今年5月开通以来，已成功帮助困境儿童52例。一根电话线，搭起困境儿童和社会各界的连心桥，汇聚起政府、学校、社区、专业机构合力，让困境儿童得到关心和帮助。

救助保护热线让困境儿童求助更及时。困境儿童救助工作涉及多个部门，在发现儿童陷入困境时，社会人士会产生不知如何帮、谁来帮的困惑。广州市推出的24小时救助保护热线，有效解决了这一问题。热线工作人员24小时认真倾听接待来电来访，解答政策疑惑，指导业务办理。在线下及时跟进处理报告个案，协助解决孩子面临的困境。

救助保护热线让困境儿童受助更有效。回归家庭是保护困境儿童最好的方式，广州市推出的24小时救助保护热线，秉承儿童利益最大化的理念，在及时接收困境儿童需求的同时，还积极协调、多方努力，通过户籍查找、DNA比对等方式，帮困境儿童寻找监护人，为他们点亮回家的路，让困境儿童救助更加有效。

更重要的是，救助保护热线有效汇聚起多方资源。热线的背后，除有广州市未保中心提供临时照料服务支撑，还汇聚起政府和社会各界的力量。通过联动各方力量，为符合资格的困境儿童及其监护人申请政策保障，为有需要的孩子输送医疗康复、法律咨询、心理辅导、监护指导等专业服务。线上、线下服务的有机结合，营造出全社会共同守护困境未成年人的良好局面。

为让困境儿童得到及时帮助，今年民政部等10部门制定出台了《关于进一步健全农村留守儿童和困境儿童关爱服务体系的意见》。在日益完善的制度和社会各界的共同努力下，每名困境儿童都会拥有一个美好的明天。